Política de privacidade
Atualizado em 26 de outubro de 2026
Esta política explica como a Tupy Cesta Básica (KCB Amorim dos Santos, CNPJ 01.827.691/0001-64, Avenida Rangel Pestana, 183, Vila Mathias, Santos/SP) trata os dados pessoais de quem usa este site, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. Quais dados coletamos
- Na compra: nome, CPF ou CNPJ, WhatsApp, e-mail e endereço de entrega (quando não for retirada na loja).
- No orçamento para empresas: razão social, CNPJ, nome do contato e as informações do pedido. O orçamento é enviado pelo próprio WhatsApp de quem preenche.
- Na "Minha conta": o e-mail usado para receber o código de acesso.
- Dados de pagamento: não vemos nem guardamos os dados do seu cartão. Eles são digitados diretamente no ambiente do PayPal. No Pix, o pagamento é feito pelo aplicativo do seu banco.
- Estatística de visitas: contamos quantas pessoas visitam o site, de onde vieram (por exemplo, Google ou Instagram) e se usam celular ou computador. Não usamos cookies para isso e não guardamos o seu endereço IP: ele vira um código embaralhado que muda todo dia e não permite identificar ninguém.
2. Para que usamos
- Separar, montar, entregar ou entregar na retirada o seu pedido.
- Confirmar o pagamento e emitir a nota fiscal.
- Falar com você sobre o pedido (WhatsApp, e-mail ou telefone), inclusive para combinar a data de entrega.
- Mostrar seus pedidos na "Minha conta" e preencher seus dados nas próximas compras.
- Pedir, depois da entrega, que você avalie o nosso atendimento — se não quiser, é só ignorar ou nos avisar.
- Prevenir fraudes e cumprir obrigações legais e fiscais.
Não vendemos seus dados e não enviamos propaganda sem a sua permissão.
3. Com quem compartilhamos
Somente com os serviços necessários para o site funcionar e para o pagamento:
- Cloudflare — hospedagem do site, banco de dados e envio dos e-mails.
- Banco Inter — geração e confirmação do Pix.
- PayPal — pagamento com cartão.
- ViaCEP — preenchimento automático do endereço a partir do CEP (só o CEP é consultado).
- Google — fontes de texto do site e a página de avaliações.
- Autoridades públicas, quando exigido por lei.
4. Dados guardados no seu aparelho
O site guarda no seu próprio navegador o carrinho, o acesso à "Minha conta" e, se você marcar "Lembrar meus dados neste aparelho", os dados do formulário de compra. Isso fica só no seu aparelho e você pode apagar a qualquer momento (botão "Sair da conta" ou limpando os dados do navegador).
5. Por quanto tempo guardamos
Os dados dos pedidos ficam guardados pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e de defesa do consumidor. Os códigos de acesso da "Minha conta" valem por poucos minutos e são guardados de forma cifrada.
6. Segurança
O site usa conexão segura (HTTPS), as senhas e chaves de acesso ficam guardadas de forma cifrada e somente a equipe da Tupy tem acesso ao painel de pedidos.
7. Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção, exclusão (quando não houver obrigação legal de mantê-los), informação sobre com quem foram compartilhados e revogação de consentimento.
8. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica sempre no início da página.